10.
Mert Bey, teknoloji mağazasından aldığı bilgisayarın bozuk olduğunu eve gelince farketmiştir. Bilgisayarın kutusunu incelediğinde daha önce kutunun açılmış olduğunu fark eden Mert Bey mağazaya giderek durumu görevlilere bildirmiştir. Mağaza görevlileri Mert Bey’den ürünün faturası ve garanti belgesiyle kendilerine başvurmasını istemişlerdir. Ancak alışveriş sırasında fatura almayan Mert Bey hakkını aramak için Tüketici Hakem Heyetine başvurmuştur. Ancak Tüketici Hakem Heyeti tüketicinin hakkının aranması için, tüketiciden fatura ve garanti belgesini istemiştir.
Buna göre;I. Tüketici olarak haklarımızı aramak için üzerimize düşen sorumlulukları yerine getirmeliyiz.
II. Karşılaştığımız sorunların çözümü için yasal haklarımızı kullanmalıyız.
III. Mağazaların her yaşanan sorun karşısında lehimize karar vermesi için baskı yapmalıyız.
IV. Yasal olarak hakkımızı alamaz isek satıcılara karşı zor kullanmalıyız.
verilen yargılardan hangilerine ulaşılabilir?
Doğru Cevap: "A" I ve II.